U slučaju prijevare prilikom online kupnje Hrvatska pošta vraća novac

Bilo je i vrijeme da netko preuzme odgovornost za sve učestalije prijevare koje se događaju prilikom kupnje putem oglasnika ili interneta. Tako je zbog povećanog broja prijevara, kao i radi zaštite potrošača, Hrvatska pošta uvela novu sigurnosnu mjeru prilikom primitka pošiljaka.

– Za pošiljke koje se šalju uz dopunsku uslugu ‘otkupnina’, kao i do sada, primatelj će primitak ovjeriti svojim potpisom, a iznos za otkupninu i poštarinu za doznačavanje otkupnog iznosa pošiljatelju predati radniku Hrvatske pošte. Novost je da primatelj može odmah nakon primitka pošiljke, bilo na svojoj adresi bilo u poštanskom uredu, u nazočnosti radnika Hrvatske pošte otvoriti pošiljku kako bi se uvjerio da se u njoj nalazi sadržaj koji je platio. Ako to nije slučaj, Hrvatska pošta će na zahtjev primatelja sastaviti zapisnik o nepravilnosti pošiljke te će primatelj odmah ostvariti pravo na povrat plaćenog iznosa otkupnine i poštarine za doznačavanje otkupnog iznosa, a pošiljka će se vratiti pošiljatelju – priopćili su iz Hrvatske pošte.